Ein guter Service legte den Grundstein

Möbel Eilers tauscht alten Magaziner Stapler gegen einen Neuen

„Ein Möbellager, so wie unser Zentrallager hier in Apen, benötigt einen speziellen Stapler. Mit einem einfachen Frontstapler kommen wir da nicht weit. Zum Beispiel passen nicht alle Möbel auf eine Europalette, oder die Stückzahl ist so gering, dass eine Europalette dafür zu viel Platz einnehmen würde.“, erklärt Hermann Voget, Lagerleitung bei Möbel Eilers. “Unser System besteht daher aus großen Roll-Boxen, die mit unterschiedlichster Ware bestückt sind. Ein Stapler muss es uns ermöglichen, auch in 10 m Höhe kommissionieren zu können. Genau aus diesem Grund haben wir vor Jahren einen Magaziner Hochregal-Kommissionier-Stapler gekauft. Das ideale Gerät für unser Lager.

Über die Jahre haben wir für den Service an dem Magaziner Stapler immer wieder den Techniker Eilhard Osterbuhr von Hedemann gerufen. Daraus hat sich mittlerweile eine langjährige Partnerschaft entwickelt. Für uns hat sich gezeigt, dass der Service von Hedemann Gold wert ist – immer schnell zur Stelle und kann sofort weiterhelfen. Eben ein Service wie man ihn sich wünscht.

Als es dann soweit war einen neuen Hochregalstapler zu kaufen, fiel die Entscheidung wo wir kaufen, total leicht – natürlich bei Hedemann. Die haben wirklich alles im Angebot. Nichts ist so speziell, dass Hedemann es nicht liefern kann. Der neue Stapler wurde uns direkt ins Zentrallager geliefert, und zügig von den Technikern zusammengebaut. Alles ging sehr schnell und völlig unkompliziert. Wir hatten ohnehin schon eine sehr gute Meinung von Hedemann. In dieser Meinung wurden wir durch den Kauf erneut bestärkt.“, sagt Hermann Voget